Terms and Conditions
Home
0Wishlist

Shopping cart

Viewed

Terms and Conditions

1. Jam Operasi

  • Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari kerja
  • Pengiriman pada hari libur dapat diatur sesuai dengan kebijakan pengiriman masing masing supplier bunga kami, untuk pengiriman mendadak, hubungi kami di salah satu nomor Customer

2. Prosedur Dan Proses Pembayaran

  • Kami menerima pembayaran hanya melalui transfer langusng atar Bank Online, Bank yang kita pakai antara lain adalah Bank BNI, BCA, Mandiri.
  • harga dapat berubah selama musim perayaan seperti Hari Valentine, Tahun Baru Imlek, Paskah, Hari Ibu, Natal, dan perayaan besar lainnya (harap diperhatikan, kenaikan harga akan ditunjukkan pada halaman depan web kembangindo)
  • setelah pesanan berhasil, anda akan menerima konfirmasi dari email, atau bisa juga dari pesan chat whatsapp.

3. Waktu Pengiriman

  • selama musim perayaan seperti Hari Valentine, Tahun Baru Imlek, Paskah, Hari Ibu, Natal, dan pesta besar lainya. Waktu pengiriman dapat dilakukan dan akan terikirim sesuai jadwal yang berlaku

4. Pengiriman Tagihan

  • Biaya pengiriman akan ditunjukkan saat checkout
  • Jika pesanan tidak terkirim karena rincian atau penerima yang salah tidak berada dilokasi pengiriman, biaya pengiriman ulang akan dikenakan untuk setiap pengiriman berikutnya.

5. Pembatalan Pesanan

  • Pembatalan pesanan harus dilakukan minimal sebelum sampai pengirim ke alamat kirim nya
  • Jika pengirim bunga telah mengkonfirmasi pengiriman telah sampai tapi pesanan dibatalkan, tagihan akan di tambah 50% untuk memenuhi biaya kerugian pengiriman
  • Kecuali Pembatalan karena desain bunga yang kurang baik atau bisa juga revisi desain bunga, untuk desain mengulang men-desain bunga sebelum pengiriman

6. Subtitusi

  • Penasihat Bunga berhak untuk mensubstitusikan item apa pun dalam pengaturan dengan yang lain dengan nilai yang sama atau lebih tinggi, tergantung pada ketersediaan stok
  • Meskipun keinginan kami untuk memenuhi pesanan Anda seperti yang ditampilkan di situs web, bahan-bahan berwarna tertentu, keranjang atau vas dapat diganti dengan stok baru, tergantung pada ketersediaan

7. Perubahan/Revisi

  • Perubahan pada hal-hal khusus seperti alamat, kartu ucapan, dan semua detail yang terkait dengan pengiriman harus dilakukan setidaknya sebelum pengirim mengirimkan bunga ke alamat tujuan

8. Pengembalian

  • Semua barang yang dijual tidak dapat ditukarkan dan tidak dapat dikembalikan
  • Jika ada keluhan, silahkan kirim email ke customer@kembangindo.com berlampir gambar bunga  dan keluhan
  • Manajemen kembangindo akan menyelidiki setiap kasus dan berhak atas kesimpulan permasalahan
  • Harap diperhatikan bahwa semua keluhan harus dilakukan dalam 24 jam setelah pengiriman selesai, untuk penggantian penuh atau pengembalian uang dari harga pembelian apabila produk atau laynan ditemukan cacat dalam pengerjaan atau kualitas

9. Penolakan

  • Manajemen berhak untuk menolak  pesanan atas kebijakan kembangindo
  • Harap dicatat bahwa semua syarat dan ketentuan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya

10. Promosi Dan Berita Terbaru

  • Pelanggan setuju untuk menerima materi promosi saat sudah membeli atau menjadi pelanggan dari kembangindo